Задавайте вопросы!
Здесь уже собраны характерные вопросы (и даны ответы) касаемо проблем с ключами контроля доступа.
Прежде чем задать вопрос, поищите на странице ключевое слово по вашей теме (Ctrl+F). Например «Как удалить» или «Потерян мастер»
И прочтите ликбез по ключам доступа.
0. Добавление и удаление ключей
01. Можно ли с помощью программатора (дубликатора) создать большое количество простых ключей для раздачи пользователям?
Да, но в случае потери любого из клонов, скомпрометированными оказываются все копии и оригинал. А при удалении из базы любого клона, перестают работать все остальные «собратья» (включая оригинал). К тому же, в системах авторизованного доступа все пользователи, обладающие дубликатами ключей, в отчётах будут проходить под одной фамилией.
02. Как удалить утерянный ключ из контроллера?
Для этого надо знать либо код ключа, либо номер ячейки, в которую этот ключ записан. Если есть возможность подключать компьютер к контроллеру, то лучше добавлять ключи через комп и вести учёт — какому пользователю с каким кодом выдан ключ. Тогда через комп по коду из списка выданных ключей можно удалить утерянный ключ. В контроллер домофона Vizit (и не только) ключи записываются по ячейкам (типа по квартирам). В одной ячейке 6 ключей. Если вёлся учёт, чьи ключи в какой ячейке хранятся и под каким номером, можно удалить утерянный ключ.
Радикальный метод — очистка всей памяти и прописывание оставшихся ключей заново.
03. Контроллер Z-5R. Как стереть все простые ключи, не стирая мастер-ключи?
- Программой BaseZ5R. Для подключения контроллера к компу нужен адаптер Z-2 Base.
- При наличии всех тех простых ключей, что требуется удалить, стирание с сохранением мастеров возможно мастер-ключом (см. пункт «Стирание отдельных ключей») . Но это мазохистский метод.
- На практике проще полностью очистить память контроллера перемычкой в положении №2 или мастер-ключом (см. пункт «Стирание всех ключей»), а потом добавить мастер-ключи вручную, чем вручную же удалять каждый простой ключ.
1. Вопросы по мастер-ключу
11. Можно ли один ключ прописать как мастер в нескольких контроллерах?
Ответ: Да, можно без проблем.
Подробнее: Контроллер не ревнив, он даже не знает, на какую должность устроился данный ключ в других контроллерах. Но не думайте, что мастер-ключ волшебным образом перенесёт простые ключи из одного контроллера в другой. Он способен лишь ввести любой контроллер, в котором имеет статус мастера, в режим добавления ключей. Некоторые контроллеры действительно поддерживают экспорт/импорт ключей. Для копирования и переноса базы ключей служит модуль памяти Dallas DS1996.
См. также: Что такое мастер-ключ?
12. Можно ли использовать простой ключ от одного контроллера в качестве мастер-ключа для другого?
Ответ: Да, можно. Статус ключа (простой или мастер) не фиксируется в самом ключе, каждый новый контроллер по вашему велению присваивает ключу статус только в рамках собственной памяти.
13. Z5-R. Можно ли не программировать мастер-ключ?
Ответ: Можно.
А как? Перед первым включением Z-5R (после покупки или после стирания памяти) нужно установить перемычку в положение №3 (добавление простых ключей). После включения следует добавить хотя бы один простой ключ, обесточить контроллер, вернуть перемычку в штатное положение и снова подать питание. Больше контроллер не будет предлагать запись мастер-ключа, а простые ключи можно будет добавлять перемычкой в положении №3. В случае необходимости, прописать мастер-ключ, не удаляя простые ключи, можно будет с помощью компьютера.
14. У меня нет пустых ключей, что бы сделать мастер-ключ…
Ответ: По-настоящему пустыми ключами являются заготовки, пока в них не записан (не скопирован) какой-либо код. Но в этом состоянии их никуда нельзя прописать. Если же у вас просто нет свободных ключей от данного контроллера, не бойтесь использовать ключ от другого контроллера (домофона). В крайнем случае, можно жить и без мастер-ключа.
15. Уже записанный ключ можно сделать мастер-ключом, или нужна чистая болванка?
Ответ: Можно использовать ключ, задействованный в другом контроллере (домофоне). Если хотите сделать какой-либо простой ключ мастером, придётся подключить контроллер к компу и в специальной программе поменять статус прописанного ключа с «простого» на «мастер».
И кстати: Термин болванка тут неуместен. Пустую заготовку никуда прописать нельзя.
16. Сколько ключей может храниться в мастер-ключе?
Ответ: Мастер-ключ не хранит ключи. Для хранения ключей служит модуль памяти DS1996.
Подробнее: Мастер-ключ лишь переводит контроллер в режим добавления ключей. В домофонах мастер-ключ прикладывается вместо того, чтоб вводить пароль для входа в сервисное меню.
17. Потерян мастер-ключ. Как добавить мастер-ключ в контроллер, не стирая память?
- Для контроллера Z-5R: Нужно подключить контроллер к ПК через адаптер Z-2 Base. В программе BaseZ5R нужно добавить ключ в память контроллера и присвоить ему статус мастера.
- Для болидовских контроллеров С2000-2, С2000-4: Нужно подключить контроллер к ПК через преобразователь USB-RS485. В программе Uprog нужно добавить ключ в память контроллера и присвоить ему статус мастера.
18. У меня сделано два мастер-ключа. Что будет, если ввести контроллер первым мастер-ключом в режим добавления простых ключей и приложить второй мастер-ключ?
- Контроллер Z-5R выйдет из режима программирования.
- Контроллер С2000-2 назначит второму мастер-ключу статус «Простой», то есть этот ключ перестанет быть мастером.
19. Можно ли стереть Мастер-ключ, т.е. превратить в простой ключ?
- Контроллер Z-5R можно подключить к компу через преобразователь Z-2, залезть в память контроллера и с помощью программы BaseZ5R изменить статус ключа с «Мастера» на «Простой».
Смена статуса мастер-ключа иным способом (кроме полной очистки памяти контроллера) не предусмотрена. - Контроллеры производства НВП «Болид» — С2000-2 и С2000-4 так же позволяют менять статус ключа через комп (программой Uprog). Либо можно войти в режим добавления ключей с помощью одного из мастер ключей и в этом режиме приложить к считывателю другой — «неугодный» мастер-ключ. Его статус сменится с «мастера» на «простой».
1A. Создал мастер ключ, потом при его помощи пытаюсь прописать обычные ключи, но в тот момент когда я прикладываю первый же ключ, контроллер выходит из режима как будто приложили мастер-ключ.
Все ключи в партии одинаковые, то есть, являются клонами одного и того же ключа и обладают одним и тем же кодом. С точки зрения контроллера все они являются мастер-ключами.
2. Проблемы
21. Z-5R перестаёт пускать по простым ключам, но при касании мастером всё восстанавливается
Ответ: По ошибке создан блокирующий ключ и выдан одному из пользователей. Пользователь даже не догадывается об этом — его ключ открывает дверь, но контроллер перестаёт пускать всех следующих. Повторное прикосновение блокирующим ключом так же открывает дверь, а режим блокировки выключается. Кстати, да — мастер-ключ тоже отключает режим блокировки.
Решение: Либо вычислить с помощью видеонаблюдения (если есть) после кого дверь перестаёт открываться, либо собрать все ключи и проверять их статус вручную. Выявленный ключ удалить и перезаписать как обычный. Либо считать программой, найти ключ со статусом «блокирующий» и сменить статус.
22. Контроллер не хочет добавлять пустые болванки. Я думал контроллер в чистые ключи сгенерирует код и запишет в процессе добавления
Болванки нельзя прописать в контроллер. Никакого кода контроллер не генерирует и ничего в ключи не записывает. В контроллер можно прописать нормальный ключ (типа Dallas DS1990A). В каждом таком ключе уникальный код уже прописан на заводе. Если же контроллер отказывается принимать обычные ключи, это может говорить о несовместимости ключей с контроллером: ключи для домофонов Cyfral не подходят для подавляющего большинства контроллеров.
23. Не добавляются ключи серии ТМ2004. Мастер-ключ той же серии.
Ключи этой серии — заготовки. И скорее всего являются клонами одного и того же ключа. Один из клонов уже прописан в ваш контроллер как мастер-ключ. Следовательно, все остальные ключи так же являются мастерами, и добавить их в контроллер в качестве простых ключей нельзя.
24. Не вносятся в память новые ключи. Удалось запрограммировать только первую карту из партии.
Все ключи в партии одинаковые, то есть, являются клонами одного и того же ключа и обладают одним и тем же кодом. С точки зрения контроллера вы пытаетесь несколько раз записать в его память один и тот же ключ.
Если материал оказался полезным для вас…
…вы можете нас отблагодарить! Авторам сайта будет очень приятно!
Здравствуйте. Подскажите может ли, мастер ключ — сделать другой ключ мастером?
Это зависит от устройства. В контроллере Z-5R с помощью мастер-ключа можно добавить мастер-ключ, а в контроллере VIZIT KTM602M — нельзя.
Здравствуйте, перевожу перемычку в положение 3, но ключи не добавляются, мастер ключ утерян, если произвести сброс, не получится так, что потеряю старые ключи и не смогу добавить новые?
Напомню, что переставлять перемычку нужно при выключенном питании.
После стирания памяти старые ключи удалятся из контроллера. Но если контроллер исправен, то после стирания памяти вы сможете создать мастер-ключ и добавить с его помощью простые ключи.
Добрый день помогите пожалуйста с с2000-2,на объекте стоят несколько с2000-2 и считыватели proxy-3m,потеряли мастер ключ,а мне надо добавить еще несколько карточек,как их запрограмировать объект школа
1. Можно записать новый мастер-ключ, но при этом из памяти удалятся все записанные ключи.
2. Можно добавить с помощью компьютера. Для этого понадобится преобразователь USB-RS485.
Преобразователь есть,проблема в том что зашили за потолок не сколько с2000-2,что делать ума не дам
Если есть доступ к интерфейсу, то подключиться-то можно.
Интерфейса нет все работают в автономном режиме,были прописана мастер ключом,я так понимаю нужен доступ к каждому контроллеру
Ну да — по-другому никак.
Спасибо за помощь
Добрый день! Приобрел контроллер z-5r с считывателем cp-z, при програмированние ключей не реагирует на простые, а мастер ключ запомнил. В чем может быть проблема?
Назовите точную модель считывателя и ключей.
Мастер и простые ключи одной модели?
Откуда уверенность, что мастер записался?
Синий провод считывателя подключен к земле?
Считыватель cp-z(мод. 2l), ключи одной модели(мастер и простые), контроллер реагирует на мастер ключ(т.е. входит в режим записи простых ключей, збрасывает память контроллера и т.д.)
Подключение: белый на ТМ, красный 12v,синий с черным земля.
Возможно, у всех ключей одинаковый код. Проверьте, не являются ли другие ключи мастерами?
Добрый день!
Проблема следующая.
Есть Z5R к которому подключены 2 считывателя. Один (Matrix II) для карт em-marine , второй обычный контактный для «таблеток» DS1990. Перестали срабатывать ключи «таблетки», карточки работают. Но после после того, как попытаться открыть дверь ключом «таблеткой» — перестают работать карточки до момента, как будет нажата кнопка открывания двери.
Заменили контроллер на новый. Записали на него при помощи Z2-Base EHR новые карточки и новые ключи «таблетки». Карточки работают. «Таблетки» нет — контроллер на них вообще никак не реагирует, но реагирует на некоторые из старых «таблеток», показывая, что такого ключа нет в памяти.
В чем может быть проблема?
Тут проблема связана либо с питанием, либо с помехами.
1. Отключите от контроллера замок и проверьте работу считывателей.
Измерьте напряжение на контактном считывателе — должно быть около 5 вольт.
2. На каком расстоянии от контроллера расположены считыватели? Каким проводом подключены? Для расстояния свыше 3 метров необходима витая пара. При этом провод Dallas должен быть повит с проводом Земля.
3. Контактный считыватель может работать нестабильно, если установлен на металлоконструкции. Проблема — наводки на металлоконструкцию, посторонние напряжения или статика, которую посетители сбрасывают через ключ на считыватель. Работает ли считыватель, если отвинтить его от металла? При проверке не следует касаться металлических частей ключа и считывателя.
4. Помехи может создавать импульсный блок питания. Для эксперимента запитайте контроллер от аккумулятора. Замок при этом лучше отключить.
1. Попробуем чуть позже — отпишусь.
2. Считыватели от контроллера расположены на расстоянии 1,5 метра. Подключены по витой паре Cat. 5е.
3. Контактный считыватель установлен на кирпичной стене.
4. БП расположен на расстоянии 7 метров до контроллера.
P.S.
В качестве замка используется НО электомеханическая защелка.
Защитный диод установлен?
Завтра снимут защелку, посмотрю. Если никто не влезал, то должен стоять.
Проблема вроде решилась.
Диода не было. Поставили 1N5408. Появилась задержка порядка 3-х секунд между моментом поднесения карты и открытия защелки. На «таблетках» этого эффекта нет.
Нашел почему не читались новые «таблетки». Снял контроллер, подключил его к Z2 EHR, считал из его памяти ключи во вновь созданный файл базы. С карточками EM-Marine — все ок. А вот к коду ключей TM софтина в какой-то момент добавила в конце 10, соответственно контроллер не принимал ключи ТМ. Скорректировал коды ключей и перезаписал базу на контроллер. Пока все работает.
«Появилась задержка порядка 3-х секунд между моментом поднесения карты и открытия защелки. На «таблетках» этого эффекта нет.»
«Эффекта нет» — что значит? «Таблетки» не работают или задержки нет?
Для устранения задержки потребуется варистор напряжением до 14 В и рассеиваемой энергией от 0,7 Дж, например V8ZA2P (см. схему ▼).
Интересно, почему исказились коды «таблеток». При считывании кодов ключей контроллер не эксплуатировался же?
««Эффекта нет» — что значит? «Таблетки» не работают или задержки нет?» — Таблетки работают, но задержки нет. В принципе задержка проблем не доставляет, поэтому варистор довешивать не будем.
По поводу искажения кодов таблеток. Сначала делалась база ключей в ПО Z5Base. ключи добавлялись не за один раз.. В промежутках между добавлениями база сохранялась и из программы выходили. Затем база была записана на контроллер. Возможно искажение появилось в процессе открытия/закрытия/записи. Какой-то баг софта.
На счёт искажений кодов — весьма обяжете разработчика, если сообщите об этом баге на форуме IronLogic: https://forum.ironlogic.ru/index.php?board=1.0
Ну, если будет время.
На счёт задержки возникает вопрос — всё ли в порядке с блоком питания?
Всем привет.Такая проблема, стоят 2 контроллера z5r прописал около 20 ключей без мастер ключа( с помощью перемычки) все проверил , все они открывают обе двери. Через день работают только 5 ключей. В чем может быть проблема?
Каким звуком контроллер реагирует на остальные (нерабочие) ключи?
Возможно, 5 ключей случайно сделаны блокирующими. Один из них заблокировал доступ по простым ключам.
Утерян мастер ключ Т.М. Как сделать новый мастер ключ , без ПК
Нужно стереть память контроллера перемычкой (см. инструкцию) и заново прописать Мастер-ключ. Потом придётся прописать простые ключи заново.
При записи одного ключа, как «простого» через перемычку, открывается доступ другим ключам ключам, которым я не хочу давать доступ к этой двери.
Стираю память перемычкой, ключи перестают работать. но стоит только записать хотя бы один ключ, как начинают работать все ключи.
У меня 5 дверей и у каждого ключа имеются свои параметры доступа. некоторые ключи не должны открывать определенные двери.
Похоже, все ваши ключи являются копиями друг друга. Во всяком случае, контроллер не видит разнице в их кодах.
Закупите ключи у другого поставщика.
Если можете, опубликуйте фото ваших ключей.
День добрый!
Подскажите можно на БУД-302м записать мастер ключ не зная пароля с помощью перемычки в PRG не изменяя коды на сервисные и программные установки?
Можно. Мастер-ключ добавляется в Сервисных установках.
Для входа в Сервис установите на БУДе перемычку WORK/PRG в положение PRG и нажмите на Вызывном устройстве:
• #
• 999
• 1
• 5
• Введите номер ячейки хранения мастер-ключа (0÷4)
• Приложите к считывателю ключ, который вы хотите сделать мастером.
• Для выхода из меню нажмите ✱ (Звёздочка)
• Верните перемычку WORK/PRG в положение WORK
А что если после ввода номера ячейки 4 издается 3 пика и при прикладывании чипа 0 реакции. Это может быть что все 4 ячейки уже зайняты?
Возможно. Или ключ не подходит. Я ж не знаю, о какой системе идёт речь.
Я просто отвечал под вопросом Алекса где он спрашивал о
системе Визит БУД 302 панель без экрана. У меня тоже такая.
Делаю как Вы расписали и как в инструкции.
Для входа в Сервис установите на БУДе перемычку WORK/PRG в положение PRG и нажмите на Вызывном устройстве:
• #
• 999
• 1
• 5
• Введите номер ячейки хранения мастер-ключа (0÷4)
Ввожу 4 и сразу после ввода 3 сигнальных пика (не помню на цифру 3 то же самое было кажется), а там должен быть 1 пик.
Да, ячейка занята.
На ключ реакция есть в обычном режиме?
ключ как бы должен быть рабочими, пробывал несколькими, результат тот же.
Большое спасибо за ответ!
БУД 302 Vizit
Я на шаг ошибся, все таки 3 гудка раздаются после нажатия цифры 1 (вход в сервисные установки). Перемычка переставлена в PROG.
Когда в режиме WORK вводил #999 1 пароль вводился.
Может перерезали дорожку на плате для входа в режим PROG?
Если не ошибаюсь, перед перестановкой перемычки надо обесточивать устройство.
Может быть БУД просто неисправен.
Постоянно выкл. питание при перестановке перемычки. В режиме пользования работает исправно.
Лучше обратитесь в техподдержку Визита. У меня была побная проблема — пытался войти в сервисные установки перемычкой, но никакие установки не менялись. В итоге поменяли домофон.
Добрый день
Скажите как из памяти контроллера z5r можно скопировать ключи в другой контролер.
Суть проблемы контроллер перестал водить ключи, у меня еще 6 контроллеров с памятью на те же самые ключи , начальство сказала сделать копию памяти , но авто забор запретили ставить.
Нужно приобрести модуль памяти DS1996 (DS1996L) — выглядит как обычный ключ TouchMemory. Этот модуль и будет носителем базы ключей.
Вот как им пользоваться (http://rones.su/techno/kontroller-z-5r-podklyutchenie-i-nastroyka.html):